👩🏻💻[技術支援]
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可以如何查詢購物過程的相關問題？
- 👉🏻如在使用本網站時遇到任何困難或有意見提出，請致電或WhatsApp (852) 9666 4519 或電郵至 [email protected]聯絡我們的顧客服務部。
💲[積分]
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什麼是「私房錢」？
- 👉🏻「私房錢」是閣下在 girlssecrets.com註冊帳戶內的可消費金額 ( 100分積分 = HK$1 )。 於每次購物時，系統會自動紀錄閣下的購買總金額（HK$1 = 1分積分）。 但不包括於WhatsApp或 Facebook中非系統之訂單。你可以即時兌換金錢消費，可於 girlssecrets.com使用「私房錢」代替現金付款購物。
如何兌換「私房錢」？
- 👉🏻閣下可以在付款時，選擇以「私房錢」支付部分交易金額。「私房錢」並不適用於支付運費以及任何WhatsApp 或Facebook 訂單。
如何查看「私房錢」的資料？
- 👉🏻閣下可於登入後，在「帳戶資料」內查看所累積的「私房錢」、交易記錄及可用餘額。
「私房錢」的有效期有多久？
- 👉🏻暫時不設有效期的。
「私房錢」可以轉讓至其他帳戶或兌換現金嗎？
- 👉🏻「私房錢」不可轉讓至其他帳戶，亦不可兌換現金。
🧾[訂單]
🧾[訂單]
如何訂購產品？
- 👉🏻請登入girlssecrets.com，然後將想買的產品加到「購物車」內，完成後，於頁面右上角查看「購物車」內的購買清單，然後點選「去付款」。頁面會跳至「我的購物車」，閣下可在這頁確認購買產品的詳細資料及數量，核對後按「去付款」。如果閣下未登入girlssecrets.com帳戶，網站會先要求閣下先登入才能繼續付款程序。如閣下已經登入，只需按步驟選擇收貨地址、送貨服務類別、付款方式，然後確認訂單，這樣就成功訂購產品了。
登出後，購物車內仍未下單的產品還會保留嗎？
- 👉🏻如果閣下把產品加入購物車後未有購買，登出帳戶後，這些產品仍會儲存在購物車內，留待閣下下次登入時再次選購。不過，系統不會為閣下預留儲存在購物車內的產品，當閣下再次登入時，產品或會售罄。
我想查閱我的訂單狀態和過往購物記錄。
- 👉🏻登入後，你可以點擊屏幕的右上角，然後點選「會員資料」中的「會員資料」，你可以在此頁查看你所有進行中的及過往的訂單記錄，但不包括於WhatsApp或 Facebook中非系統之訂單。
如果我並沒有註冊成為會員，我也可以購物嗎？
- 👉🏻是不可以的。如果閣下還沒有註冊成為會員，雖然仍可以把產品加到購物車內，但必須於 girlssecrets.com註冊成為會員後方能購買已揀選的產品。
®️ [登記]
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如何註冊？
- 👉🏻到 girlssecrets.com 點擊主頁右上角的「登記/登入會只」按鈕，點選「註冊」，填上你的電郵地址及密碼，然後於你的電郵驗證即可。或可以利用Facebook或Google帳戶連結。
如何更新我的個人/聯絡資料？
- 👉🏻登入後，點擊屏幕的右上角，然後點選「會員資料」，你可以在這裡加入或更改你的個人資料和聯絡資訊。
如何更改密碼？
- 👉🏻登入後，點擊屏幕的右上角，然後點選「會員資料」，你可以在這裡更改你密碼。
忘記了我的密碼，怎麼辦？
- 👉🏻你可以致電 (852) 9666 4519、WhatsApp (852) 9666 4519 或電郵至 [email protected]，聯絡我們的顧客服務部為你處理。
💰[付款]
💰[付款]
有哪些付款方式可供選擇？
- 👉🏻我們現時接受以轉數快(只限WhatsApp下單)、銀聯卡、AlipayHK(支付寶香港)以及Payme，客戶也可以使用girlssecrets.com戶口內的私房錢積分付款 (如適用)。
付款的過程安全嗎？
- 👉🏻當然！我們會盡全力保障你的個人資料於付款過程中不被披露和盜用，並盡一切商業責任保護客戶私隱。
🚚[送貨]
🚚[送貨]
有什麼送貨服務可以選擇？
- 1️⃣送貨上門服務：所有貨品均設有送貨上門服務。
- 2️⃣智能櫃自取服務：訂單需符合智能櫃自取條件如貨物大小、包裝後的貨物件數不多於1件。
- 3️⃣xxx合作自取點：訂單需符合智能櫃自取條件如貨物大小、包裝後的貨物件數不多於1件。
如何可以免費送貨🆓？
- 👉🏻在使用推廣/優惠代碼後而購物金額滿港幣 $400，便可享免費智能櫃自取服務及免費送貨上門服務。如購物金額未滿港幣 $400，客戶需繳付港幣 $50運費 (包括智能櫃自取、提貨點取貨及送貨上門。
- GS合作自取點：不設最低購物金額門檻，即可享用免費提貨點自取服務。
- #️⃣請注意，每張訂單只限單一送貨地點、智能櫃或自取點。
我可以更改已確認訂單的送貨地址嗎？
- 👉🏻是可以的,若訂單在當天下午5點前確認,客戶可Whatsapp或致電(852) 1234 5678 聯絡girlssecrets.com的客戶服務部。
確認訂單後，可以即時到智能櫃取件嗎？
- 👉🏻由於貨品運送需時約2-7天,客戶需收到運件訊息或電話後方可到智能櫃取件。